Política de Compras e Pagamentos
A presente Política de Compras e Pagamentos regula as condições de aquisição de produtos no site Haceu Cosméticos, administrado por HACEU COSMETICOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 66.912.029/0001-58.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.
1. Produtos
A HACEU COSMETICOS LTDA comercializa produtos cosméticos e itens relacionados à beleza, cuidados pessoais e bem-estar.
As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor, embalagem ou detalhes em razão de atualizações de fornecedores e configurações de tela.
2. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, o cliente poderá ser solicitado a fornecer informações cadastrais corretas, completas e atualizadas.
A HACEU COSMETICOS LTDA reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de:
-
Dados inconsistentes;
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Suspeita de fraude;
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Uso indevido do site;
-
Descumprimento desta política.
3. Formas de Pagamento
Os pagamentos poderão ser realizados por meio das opções disponibilizadas no checkout do site, incluindo:
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Cartão de crédito;
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PIX;
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Boleto bancário;
-
Outros meios eventualmente disponibilizados.
As transações financeiras são processadas por plataformas de pagamento terceirizadas e seguras.
4. Aprovação do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por análise e aprovação.
Pedidos realizados via boleto bancário ou PIX poderão levar até:
-
3 dias úteis para compensação bancária no caso de boleto;
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confirmação imediata ou em até algumas horas para PIX.
A HACEU COSMETICOS LTDA poderá cancelar pedidos identificados com indícios de fraude ou inconsistências cadastrais.
5. Preços e Promoções
Os preços anunciados no site podem ser alterados sem aviso prévio.
Promoções e cupons:
-
possuem prazo de validade;
-
não são cumulativos, salvo disposição em contrário;
-
podem ser limitados por cliente ou quantidade.
O valor válido será sempre o exibido no momento da finalização da compra.
6. Envio e Entrega
O prazo de entrega varia conforme:
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endereço do destinatário;
-
modalidade de frete escolhida;
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disponibilidade do produto.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
A HACEU COSMETICOS LTDA não se responsabiliza por:
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atrasos decorrentes de força maior;
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informações incorretas de endereço;
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ausência do destinatário no local de entrega.
7. Trocas e Devoluções
As trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de Arrependimento
O cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do CDC.
O produto deverá ser devolvido:
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sem sinais de uso;
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em embalagem original;
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acompanhado de acessórios e nota fiscal, quando aplicável.
Produtos com Defeito
Produtos com defeito de fabricação poderão ser analisados e substituídos conforme legislação vigente.
8. Reembolsos
Os reembolsos serão realizados conforme o meio de pagamento utilizado:
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Cartão de crédito: estorno conforme prazos da operadora;
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PIX ou boleto: depósito/reembolso em conta bancária informada pelo titular da compra.
9. Privacidade e Segurança
Os dados dos clientes são tratados com confidencialidade e utilizados apenas para:
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processamento de pedidos;
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atendimento ao cliente;
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cumprimento de obrigações legais.
A HACEU COSMETICOS LTDA adota medidas de segurança para proteção das informações fornecidas.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato através do e-mail:
11. Disposições Gerais
A HACEU COSMETICOS LTDA poderá atualizar esta Política de Compras e Pagamentos a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo recomendada sua consulta periódica.
Última atualização: Maio de 2026.